Dúvidas Frequentes

Veículos de passeio, motocicletas pick up leves e pesadas. Ficam excluídos os seguintes tipos de veículos:

  • 1. Caminhão;
  • 2. Ônibus ou micro-ônibus;
  • 3. Trator;
  • 4.Veículo importado sem Guia de Importação ou DI;
  • 5. Veículo utilizado como lotação, transporte coletivo ou similar aos microônibus e ônibus para transporte executivo;
  • 6. Veículo com mais de 3,5 toneladas e com o número de rodas superior a 04(quatro).

O cliente tem direito a 5 acionamentos anuais.

A recuperação de veículo tem recorrência mensal e deve ser contrata por clientes que querem contar com o atendimento no momento em que forem roubadas, pois quanto mais rápido agirmos melhor a chance de recuperação sem danos. Por isso o produto possui tempo de carência de 7 dias, para evitar que a contratação ocorra somente após sinistro.

Cada produto tem um limite especifico, os detalhes da utilização podem ser consutltados aqui.

Para as funcionalidades gratuitas do aplicativo a ativação é imediata, já os produtos pagos tem carência de 7 dias para utilização.

Sim, porém é importante ressaltar que para acionamento da recuperação do veículo, o cliente deverá informar o número do registro de ocorrência.

O comunicado de roubo também poderá ser feito pelo telefone 0800 021 0218

O acionamento também poderá ser feito pelos números 0800 004 2040 / 0800 889 0064.

O produto recuperação de veículo, trata-se de apoio a busca de veículo roubado, aumentando em muito as chances de recuperação do mesmo, é importante citar que o produto não se trata de um seguro, ficando a Auto ache isenta de qualquer responsabilidade de indenização caso não ocorra a localização e recuperação do veículo.

O R.O é a melhor forma de garantir que não está ocorrendo falsa comunicação ou comunicação acidental de roubo, também é importante citar que ainda que houvesse a localização do veículo nenhuma autoridade policial poderia ser acionada, pois o veículo ainda não iria constar na base de dados nacional roubados.

Contrate direto pelo App